Organisatie
Kwaliteitbewaking zorgactiviteiten
In augustus 2019 zijn we, na het succesvol doorlopen van de eerste twee fases bij certificatie instelling Brand Compliance, voorgedragen voor HKZ keurmerk Zorg en Welzijn (HKZ 165:2018).
Op al onze locaties wordt hetzelfde beleid en kwaliteitsnormen gehanteerd.
Voor cliënten betekend kwaliteitsbewaking dat:
- Begeleiding is kundig
- Het is een veilige plek
- Alle medewerkers zijn in het bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
- Er wordt gewerkt met heldere afspraken
- Persoonlijke ontwikkeling staat hoog in het vaandel
- Iedereen mag komen kijken, Hartenhoeve is trots op de zorgmanege
De HartenHoeve voldoet aan:
- Kwaliteitswet zorginstellingen
- ARBO wet
- Wet klachtenrecht
- Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)
- Wet medezeggenschap van cliënten zorginstellingen
Wij waarborgen onder andere:
- Medicatiebeleid
- Cliëntenraad
- Klachtenprocedure
- Meldcode kindermishandeling
- Geschoold personeel met Verklaring Omtrent het Gedrag
- Ruim voldoende aantal BHV-ers en EHBO-ers
- Hygiënebeleid
- Zorgdossiers en rapportages cliënten
- Risico inventarisatie en evaluatie
- Veiligheidsafspraken
- Controle brandblusmiddelen en EHBO-dozen
- Tevredenheidsonderzoek cliënten
- Huisregels en gedragscode
- Protocol omgang met agressie, ongewenste intimiteiten en seksuele handelingen
- Melding Incidenten Cliënten
- Zoönosencertificaat
Gedragsdeskundige
Epco Suermondt is onze gedragsdeskundige.
SKJ - registratie
Onze gedragsdeskundige Epco Suermondt, Jolijn Bosch - Van Harten en Mels Vleugel zijn onze SKJ - geregistreerde hulpverleners. Daarnaast zijn ook Mariëlle Witte en Christien van Harten bezig met de registratie.
AVG en privacy
Zorgmanege HartenHoeve biedt zorg via dagbesteding, logeren en wonen, paardensportactiviteiten en een buitenschoolse opvang. Er zijn situaties waarin we gegevens van jou verzamelen. In onze privacyverklaring lees je per aanbod van zorgmanege HartenHoeve welke gegevens we verzamelen en wat we er precies mee doen.
