Kwaliteitbewaking zorgactiviteiten

De Hartenhoeve heeft het keurmerk 'kwaliteit laat je zien' van de federatie Landbouw in de Zorg. Dit houdt in dat we door een onafhankelijke organisatie zijn getoetst op de kwaliteit van onze zorg en onze jaarverslagen worden hierdoor ook beoordeeld.

De hoofdlocatie, Manege HartenHoeve is aangesloten bij de federatie zorgboeren.

De andere locaties zijn niet direct aangesloten. Op deze locaties worden wel hetzelfde beleid en kwaliteitsnormen gehanteerd als op manege de Hartenhoeve

Voor cliënten betekend het keurmerk dat:

• Begeleiding is kundig
• Het is een veilige plek
• Alle medewerkers zijn in het bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
• Er wordt gewerkt met heldere afspraken
• Persoonlijke ontwikkeling staat hoog in het vaandel
• Iedereen mag komen kijken, Hartenhoeve is trots op de zorgmanege

Met het keurmerk voldoet de HartenHoeve aan:

• Kwaliteitswet zorginstellingen
• ARBO wet
• Wet klachtenrecht
• Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)
• Wet medezeggenschap van cliënten zorginstellingen

Wij waarborgen mede aan de hand van het keurmerk onder andere:

• Medicatiebeleid
• Cliëntenraad
• Klachtenprocedure
• Meldcode kindermishandeling
• Geschoold personeel met Verklaring Omtrent het Gedrag
• Ruim voldoende aantal BHV-ers en EHBO-ers
• Hygiënebeleid
• Zorgdossiers en rapportages cliënten
• Risico inventarisatie en evaluatie
• Veiligheidsafspraken
• Controle brandblusmiddelen en EHBO-dozen
• Tevredenheidsonderzoek cliënten
• Huisregels en gedragscode
• Protocol omgang met agressie, ongewenste intimiteiten en seksuele handelingen
• Melding Incidenten Patiëntenzorg
• Zoönosencertificaat

Meer informatie over het keurmerk 'kwaliteit laat je zien' kunt u vinden op: www.landbouwzorg.nl